Para entender se o tom de voz da sua marca é forte, existe um teste simples que revela muito sobre o estado da comunicação de uma marca. Ele se chama “teste do apagão”: se você tirar o logo de todos os seus conteúdos e deixar apenas os textos, o seu público saberia que é você? Se a resposta for não, a sua marca pode estar falando. Mas ainda não tem uma voz. Essa distinção é o coração do que chamamos